Términos y Condiciones

El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los siguientes términos y condiciones. De continuar con la visita de este sitio, se entenderá accede a sus Términos y Condiciones. Si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por DISTRIBUIDORA BLOOD SPA / WWW.BLOOD.CL, en adelante BLOOD. Compromiso del usuario: El usuario se compromete a respetar los presentes términos y condiciones.

• Términos Generales

  El uso de este sitio web se rige por los siguientes términos y condiciones y por la legislación Chilena vigente. Todas las transacciones que se realicen en este sitio web y sus efectos jurídicos, se rigen por esta normativa.

  La empresa no se hace responsable por accidentes originados por el uso del producto. Todo daño personal o material es exclusiva responsabilidad del cliente.

  La empresa no se hará responsable de posibles daños a la salud que pueda generar el uso o abuso de los productos. El cliente es responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro sobre los usos apropiados del producto dada su situación personal, siendo de su cargo y cuenta los eventuales riesgos personales o materiales.

• Registro del Cliente

  Para comprar en nuestra tienda online es necesario que ingrese todos los datos que se le solicitarán. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para simplificar su proceso de compra, le recomendamos registrarse en nuestro sitio. En el carro de compras usted podrá modificar la cantidad y tipo de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

• Contraseña

  Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). BLOOD no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

• Sobre los Derechos del Usuario

  Los usuarios del sitio web www.blood.cl están amparados por la legislación vigente en la República de Chile.

• Políticas de Compra

  El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro Sitio Web www.blood.cl, de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

  En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho. Es obligatorio y de exclusiva responsabilidad del usuario llenar la información de despacho para los productos.

  Toda compra realizada en nuestro sitio web será documentada y formalizada mediante la entrega de una factura electrónica o boleta. Dicho documento acreditará todos los eventuales movimientos posteriores a la venta (cambios y devoluciones).

  Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

  BLOOD no permite el registro en el sitio web ni la venta a usuarios menores de 18 años.  BLOOD vuelve a verificar la edad del usuario al entregar el producto, solicitando comprobación mediante cédula de identidad. El producto se entregará sólo a mayores de edad; si no hay un mayor de edad que reciba el producto, este no será entregado y se re-agendará la entrega.

• Políticas de Devolución y Garantía

  Para solicitar cambio o devolución de las productos adquiridos, o reembolso de dinero pagado mediante este sitio web, por favor escríbenos a contacto@blood.cl y dentro de 10 días desde recibida la compra. Se requerirá presentar el producto en buen estado, junto con la boleta, etiquetas y embalaje. Los cambios o devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Para realizar cambios el producto no puede haber sido usado. 

  No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por causas ajenas a BLOOD, especialmente accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza.

• Sobre los Medios de Pago

  A.- VÍA TIENDA ONLINE CON SISTEMA WEBPAY PST

  Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay Webservices PST como medio de pago seguro con tarjetas de débito y crédito online. Si desea conocer más sobre el servicio seguro de pago Webpay Webservices PST visita: http://www.transbank.cl

  Una vez efectuada y aceptada su compra por transbank, recibirá confirmación mediante un correo electrónico donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación en caso de haberlo requerido en el proceso de compra.

  * Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online (código de transacción de transbank autorizado).

  ** No habrá venta hasta que la operación esté aprobada.

  B. VÍA TIENDA ONLINE CON TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

  Se podrá escoger la opción pago con Transferencia Electrónica. En ese caso el cliente tiene 5 horas para realizar la transferencia a los datos especificados durante el proceso de compra o en el correo de confirmación que llegará una vez confirmada la compra. La confirmación del pago deberá ser enviada al correo contacto@blood.cl.

  C. OFERTAS EXCLUSIVAS EN SITIOWEB.CL

  Todas las ofertas mencionadas de nuestros productos, son exclusivas de nuestro sitio web.

• Sobre el Despacho

  Horario de despachos:

  Los despachos se realizan entre 15:30 y 21:30 hrs, de lunes a viernes (no habrán despachos sábados, domingos y festivos).

  Las compras realizadas antes de la medianoche serán entregadas al siguiente día hábil.

  Trabajamos con operadores logísticos que programan rutas eficientes para reducir nuestra huella de carbono, por lo que no es posible ajustar despachos a horas específicas, salvo casos especiales.

  Los despachos de más de 10 cajas pueden programarse hasta para 48 hrs.
  

  Recepción de los despachos:

  Los despachos se dejarán en conserjería cuando esto sea posible.

  Si un pedido no es recibido dentro de 10 minutos, el transportista lo retendrá y continuará su ruta. El pedido retenido pasará al despacho del día hábil siguiente. Luego de dos intentos de despacho sin éxito, se cobrará al valor de despacho ($ 3.000 pesos)

  Para cualquier duda escribe a contacto@blood.cl
  

• Precios y Ofertas

  Todos los valores del sitio web incluyen IVA.

  Las ofertas publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock.

  Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso.

• Uso del Servicio

  BLOOD se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier información, comunicación, producto, material de descarga o mensaje que en su opinión viole políticas de uso, sin previo aviso.

• Privacidad Online

  El presente documento tiene validez para todas las transacciones realizadas en el sitio web www.blood.cl y será modificado y actualizado cuantas veces sean necesarias, publicándose en este mismo sitio.

  Si tiene dudas o consultas respecto al proceso de compras, puede enviar un correo a contacto@blood.cl.